1. Realización de su reserva

Cuando haga una reserva en una propiedad con nosotros, tenga en cuenta que el depósito debe pagarse dentro de los primeros cinco días, o si para la fecha de entrada de su reserva faltan menos de cinco días tiene que pagar en 24 horas a la recepción de nuestra confirmación por escrito de su reserva. Su reserva se realiza como consumidor con el propósito de pasar unas vacaciones y usted reconoce que no se aceptará ninguna responsabilidad por las pérdidas comerciales, independientemente de lo que haya sufrido o incurrido por usted.

Una vez que el depósito hayan sido recibidos y aceptados por nosotros, le enviaremos nuestra confirmación por escrito. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier reserva antes de la emisión de nuestra confirmación por escrito. Si hacemos esto, le reembolsaremos de inmediato el dinero que nos haya pagado. Debe verificar cuidadosamente los detalles de nuestra confirmación por escrito e informarnos inmediatamente de cualquier error u omisión.

 

2. Pago de su reserva

El pago del depósito de reserva se debe hacer dentro de los cinco días posteriores a la petición de la reserva. Se le pedirá que realice el pago final por el resto del importe del alquiler al menos ocho semanas antes de la fecha de llegada, según lo acordado en nuestra confirmación de reserva por escrito, si su reserva se confirma a menos de 8 semanas antes de su llegada, debe pagar el importe total del reserva. Si no realiza el pago del importe restante en su totalidad y a tiempo, podemos tratar su reserva como cancelada por usted.

 

3. Si cancela o modifica su reserva

Si necesita cancelar o modificar su reserva, debe enviar su petición por escrito lo antes posible. También se le pedirá que confirme su cancelación por escrito o por correo electrónico a las direcciones que aparecen en nuestra confirmación por escrito.

La cancelación no entrará en vigor hasta que recibamos su confirmación por escrito.

 

· Cualquier cancelación  solicitada antes de 14 días (2 semanas) después de la confirmación de la reserva, tendrá el 100% del depósito reembolsado (sujeto a que la fecha de llegada sea más de 8 semanas antes de su llegada)

· Cualquier cancelación solicitada 60 días (8 semanas) antes de la fecha de llegada, no se reembolsará el depósito pagado.

· Cualquier cancelación con menos de 60 días antes de la fecha de llegada, incurrirá en una pérdida del depósito inicial y el pago de 8 semanas.

 

Información en caso de pandemia , epidemia  o  fuerza mayor

Si tiene una reserva confirmada con nosotros y no puede viajar debido a las restricciones del Gobierno español y ha pagado el importe total de la reserva, le ofrecemos un cambio de fechas dentro de los 12 meses posteriores a la llegada de la reserva original o un bono de reserva  si no puede confirmar las fechas en este momento para usar dentro del período de 12 meses a partir de la fecha de reserva original o bien, en caso de que no  acepte el bono, se le haría un reembolso del pago del importe.

Si tiene una reserva Confirmada con nosotros y a la fecha de comienzo de su reserva , el gobierno español no tiene las fronteras cerradas, pero su gobierno declaró que está prohibido o aconseja no viajar, no ofreceremos un reembolso, aunque  aceptaremos un cambio de fechas dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de llegada de la reserva original u ofreceremos un bono si no puede confirmar las fechas en este momento para usarlo dentro del período de 12 meses a partir de la fecha de reserva original.

Sin embargo, si tanto el gobierno español como su gobierno permiten viajar y decide no viajar o su vuelo ha sido cancelado o si su país de residencia indica que debe ponerse en cuarentena al regresar, o un test COVID-19 sale positivo, se mantendrán los términos y condiciones de la reserva tal como se indicaron cuando confirmó.

Recomendamos  a todos los clientes que deben tener un seguro de viaje adecuado desde el momento de la reserva y que contemple cualquier imprevisto. 

 *Tenga en cuenta que si hubiera una diferencia de precio en las nuevas fechas elegidas, se le pedirá que pague la diferencia con la reserva anterior.